Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu metin, prosetmuhendislik.com.tr ziyaretleri ile internet sitesi, e-posta ve telefon üzerinden iletilen ilk görüşme ve bilgi taleplerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Proje sözleşmesi kurulması veya başka bir veri işleme faaliyetine geçilmesi hâlinde o faaliyete özgü ek bilgilendirme gerekebilir. Bu metin bir açık rıza formu değildir.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu: PROSET MÜHENDİSLİK İNŞAAT TEKSTİL VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Proset”).
- Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul A Blok No: 2 E İç Kapı No: 368 Ataşehir / İstanbul
- E-posta: info@prosetmuhendislik.com.tr
- KEP: prosetmedya@hs01.kep.tr
- Telefon: 0216 999 21 36
2. Hangi bilgiler hangi yollarla toplanır?
İletişim formunda ad ve e-posta zorunludur. Soyad, telefon, konu, ilçe–mahalle ve mesaj alanları isteğe bağlıdır. Bina veya parseliniz hakkında mesajınıza eklediğiniz bilgiler de talebinizin içeriğine dâhil olur. Formdaki bilgiler site yönetim sistemine kaydedilir ve talebin yanıtlanması için kurumsal e-posta kanalına iletilir. E-posta ve telefonla iletişime geçtiğinizde bize bildirdiğiniz iletişim bilgileri ve talebiniz kapsamında paylaştığınız bilgiler işlenir.
Siteye erişim sırasında IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa ve tarayıcının ilettiği teknik bilgiler site ve barındırma altyapısına ulaşır. Teknik kayıtlar sitenin çalıştırılması ve güvenlik olaylarının incelenmesi kapsamındadır. Bu kanallarla toplama elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yollarla; telefon görüşmesinden oluşturulan talep kayıtlarında ise veri kayıt sisteminin parçası olacak şekilde gerçekleşir.
İlk görüşme için gerekenlerle sınırlı bilgi paylaşmanız yeterlidir. Mesaj alanına kimlik belgesi görüntüsü, sağlık bilgisi veya başka kişilere ait gereksiz kişisel veriler yazmayınız. Formda dosya yükleme alanı bulunmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Faaliyet ve veri | Amaç | KVKK kapsamındaki hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad, iletişim bilgileri ve belirli bir hizmet talebinin içeriği | Talebiniz üzerine binanız için ilk görüşmenin, hizmet kapsamının veya teklif hazırlığının yürütülmesi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde m.5/2(c) |
| Genel bilgi talebi ve yazışma kayıtları | Soruların yanıtlanması ve iletişim sürecinin takibi | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, gelen talepleri yönetmeye ilişkin meşru menfaatimiz için gerekli olduğu ölçüde m.5/2(f) |
| Erişim ve teknik olay kayıtları | Sitenin çalışmasının sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve güvenlik sorunlarının araştırılması | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, sistem güvenliğine ilişkin meşru menfaatimiz için gerekli olduğu ölçüde m.5/2(f) |
| Başvuru, uyuşmazlık ve ilgili yazışmalar | Yetkili makam taleplerinin ve kişisel veri başvurularının yanıtlanması; bir hakkın ileri sürülmesi veya korunması | Somut yükümlülüğün gerektirdiği hâllerde m.5/2(ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olduğunda m.5/2(e) |
Her işleme faaliyeti kendi amacı ve gerekli veriyle sınırlı değerlendirilir. İletişim talebini göndermeniz pazarlama mesajı almayı veya isteğe bağlı analiz araçlarını kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Ayrı bir rıza gerektiren faaliyet başlatılırsa ayrıca bilgilendirme ve seçim sunulur.
4. Bilgiler kimlerle, hangi amaçlarla paylaşılabilir?
- Proset içinde yetkili kişiler: Talebin incelenmesi ve yanıtlanması için görevleriyle sınırlı erişim sağlanır.
- Site barındırma, bakım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları: Sitenin ve iletişim formunun işletilmesi, teknik destek ve güvenlik için gerekli veriler işlenebilir.
- Kurumsal e-posta hizmeti sağlayıcısı Microsoft 365 ve bu hizmette rol alan ilgili altyapı sağlayıcıları: Form bildirimlerinin ve e-posta yazışmalarının iletilmesi ve yönetilmesi amacıyla iletişim içeriği işlenir.
- Hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumları: Hukuki talebin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi veya bir hakkın korunması için gerekli olduğunda ilgili bilgi ve belgeler paylaşılabilir.
Paylaşımlar ilgili amacın gerektirdiği veri ve yetkiyle sınırlıdır. Sağlayıcı grubunun belirtilmesi bütün ziyaretçi bilgilerinin tüm sağlayıcılara gönderildiği anlamına gelmez.
5. Analitik, harita ve dış bağlantılar
Google Analytics ölçümü ile genel ziyaretçiye yönelik Google hesapla giriş bileşeni devre dışıdır. İletişim sayfasında otomatik yüklenen Google Maps gömüsü yerine adres bilgisi ve harici harita bağlantısı bulunur. Harita veya WhatsApp gibi bir harici bağlantıyı açmanız ilgili sağlayıcının ortamına geçiş yapmanıza neden olur; bu ortamda sağlayıcının kendi veri işleme koşulları uygulanır. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.
6. Yurt dışı hizmet sağlayıcıları
Microsoft 365 gibi uluslararası altyapı hizmetleri verilerin yurt dışında işlenmesini veya yurt dışından erişimi içerebilir. Böyle bir aktarım için KVKK’nın 9. maddesindeki şartların verinin işlenmesine ilişkin hukuki sebepten ayrıca değerlendirilmesi gerekir. Bir iletişim talebi göndermek veya çerez bilgi panelini kapatmak tek başına yurt dışı aktarım için açık rıza veya uygun güvence oluşturmaz. Kullandığımız altyapı ve kişisel verilerinizin aktarıldığı alıcılar hakkında bilgi talebinizi aşağıdaki başvuru kanallarından iletebilirsiniz.
7. Saklama ve silme ölçütleri
İletişim kayıtlarının saklanması; talebin yanıtlanması ve sonuçlandırılması, sürmekte olan görüşmenin takibi ve varsa sözleşme ilişkisinin gerektirdiği işlemler esas alınarak değerlendirilir. Bir sözleşmeye dönüşen kayıtlar bakımından o ilişkiye uygulanabilen mevzuat yükümlülükleri de dikkate alınır. Uyuşmazlık veya hak talebiyle ilgili kayıtlar ilgili hakkın kullanılması ve korunması için gerekli süreyle sınırlı değerlendirilir.
Teknik kayıtlarda sistemin işletilmesi, somut güvenlik olayının araştırılması ve varsa uygulanabilir hukuki yükümlülük için gereken süre esas alınır. İşleme amacının veya başka bir hukuki saklama sebebinin sona ermesi hâlinde veriler ilgili kurallara göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Farklı amaçlarla tutulan kayıtlar için tek bir genel süre uygulanmaz.
8. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgileri, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, kanuni şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz nedeniyle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz edebilir; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya KEP adresimize iletebilirsiniz. Mevzuatın öngördüğü diğer yöntemler kapsamında, daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@prosetmuhendislik.com.tr adresine de başvurabilirsiniz. Başvuruda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in gerektirdiği bilgiler ile talebinizi belirtiniz. Kimlik veya temsil yetkisinin doğrulanması için gerekli ek bilgi istenebilir.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet gerektiren işlemlerde mevzuatta izin verilen tarife uygulanabilir.